很多老板吃亏,不是因为胆子大,是因为懒得查。客户一来就说量大、要账期,你光顾着高兴,合同都没签就把货发了。赊账本身不算错,错在你连对方底细都没摸清就松口。签合同之前,先做下面三件事,花不了你半天时间。
如果是老客户,直接调记录。之前的单子有没有拖过?上次说周转一下,是不是拖了两个月才结?拿手机记一下也行,重点是看他的还款习惯,不是看他嘴上说什么。
如果是新客户,就问三句话。第一句:您现在跟谁家拿货,账期怎么结的?第二句:能不能给个联系人,我跟他打听一下?第三句:您这行做了几年了?这三句不是审问,是正常聊天。对方要是支支吾吾、不肯给参考人,这单你就得掂量掂量。
客户要账期,你要问清楚:这批货是拿去卖,还是拿去垫别的窟窿?
如果他说是拿去做工地、下面有分销要铺货,那还算正常,货变成了他的库存和应收,回款有来源。但如果他含糊其辞,一会儿说周转一下,一会儿说月底就还,你就得警惕了——这种钱多半是拿去填别的坑,货卖了也不一定先还你。
直接问一句:这批货您大概多少天能出手?出手之后先结哪家?他答得越具体,你越放心;答得越虚,你越要收着。
账期不是客户说多久就多久,得按他的经营节奏来定。零售客户一般一个星期到半个月回款,批发下游可能一个月,做工程的账期长,但你能要求分次结。
比如二十万的货,你可以说:先付三成定金,货到付三成,剩下四成一个月内结清。这样你的风险一直压在尾款上,而不是整单悬着。客户要是连定金都不肯出,那这笔账本身就说明了他的诚意。
确定要接这单,也别光靠感情。做三个动作,当天就能落地。
给你一个简单的流程,每次碰到赊账大单都走一遍。
第一步,接电话别答应。不管对方多急,先说“我盘一下库存,晚点回你”,给自己留出查底细的时间。
第二步,当天查旧账、问用途。老客户翻记录,新客户要参考人,微信朋友圈看一眼。
第三步,第二天谈条件。把定金、分期、还款日定下来,写在纸上,双方签字。
第四步,发货后定期跟。提前一周提醒,到期当天问结果,一次没结就当面聊,不要拖。
赊账不是不能做,做了十几年的老板都明白,生意场上没有绝对安全的单,只有把风险捏在自己手里的单。查清这三件事,你再去决定接不接,心里就有底了。