做批发这一行,客户一上来问最低价,基本都是三种情况:一是他手上正拿着别家的报价在比;二是他还没想好要不要买,先摸摸你的底;三是老客户试探今年的行情。这三种情况你要做的事完全不一样,但你一旦直接报底价,就只剩一种结果——你成了那个“参考价”。
我见过太多老板,微信里“最低多少”四个字一发过来,半分钟不到底价就过去了。快是真快,可这一单就算成了,也是自己先把利润割掉一块。更要命的是往后每单都按这个价来,你想往回收,客户一句“上次就这个价”就把你堵死了。
最实用的动作:不回答价格,先问清楚三件事——要什么规格、多大数量、什么时候要。
客户:这个最低多少钱?
你:哥,你这边是整件走还是零散补货?两种做法我给你的价差得挺多。
客户:先要两件试试。
你:那你是自己店里卖,还是给下游送?我给你留货的方式不一样,价格也不一样。
这三问不是刁难人,是让客户先开口。他说得越多,你后面报价越准,底气也越足。客户要是死活不说,只回一句“你就说个数”,那这单本来也没多大的诚意,你更不该把底价亮出去。
把最常见的那几个规格,提前按三个档位算好:零散补货一档、小批一档、整批一档。客户问价,你把三个档位连着条件一起报出去,让他自己选,而不是你替他挑那个最低的。
关键在条件要写清楚。最低那一档不是不能给,而是必须带着条件给:整批走、款到发货、自己来提。客户想要最低价,就得接受最低价的条件。你会发现,多数人听完条件反而会挑中间那档——他要的是便宜,但他更怕麻烦。
让价不能白让,这是批发生意最基本的规矩。你今天让出去的每一分,都得换回一样实在的东西:
话可以这么说:“这个价我给你做不了,但你要是这次整批拿、款到我这边,我能往那个方向给你凑一凑。”客户一听就懂了——便宜不是白来的,是拿条件换的。往后他再来问价,也会先问一句“什么条件”。
如果客户逼得紧,你又确实想吃这一单,有个老办法最好用:不当场拍死。“哥,你这个量我心里有个数,但要回去跟合伙人核一下成本,今天下午给你准信。”
这句话有三个用处:一是把节奏从客户手里拿回来;二是让客户知道你的价不是随口说的;三是给你时间算清楚这单到底能不能做。最怕的是客户刚说“那行吧”,你马上追一句“我再给你让点”,前面所有的撑,全白费了。
不用改流程,就做三件事:
这么干上一个月你会发现,来问价的客户没变少,但那种问完就走、拿你的价去压别人的,明显少了。留下来的,都是认你的货、也认你的规矩的人。