前两天一个做日用百货的老哥问我：我图也发了，怎么客户还是问“你这是啥”“多大一箱”。我让他把相册翻出来一看——一张图里堆着七八种货，光线发黄，连只手都没有。客户不是不想买，是看不明白。商品图这事不用买设备、不用请人，改几个动作就行。
先对号入座：你的手机相册里，是不是有一堆这样的图——仓库灯底下拍的一整排货架、堆在纸箱上的散货、糊得看不清标签的包装袋。发给客户，客户回你一句“哪个是？多少钱一箱？多大？”，你还得打三行字解释。这三行字，本来一张图就能说清。
客户划手机，给你的时间就那么一下
我们自己也是客户。别人发张图过来，你眼睛扫过去，看不清是什么，手指就往下滑了。没人会为了搞明白你卖什么，专门打电话问你。
所以商品图不是拍得好看就行，是让客户一眼认出“这是我要的东西”。批发客户看图和零售不一样，他心里想的就四件事：这东西长啥样、什么规格、一箱几件、包装结不结实。你的图把这四件事答了，他才往下聊。
下面几个动作，都是我自己店里改过的，不用买灯、不用买背景布，一部手机今天就能拍。
动作一：首图只放一个东西，别放整个货架
最常见的错误就是“一图包打天下”。一排货架拍下来，自己觉得货多、实力强，客户看到的是密密麻麻，根本不知道你想让他看哪样。
改法很简单：
- 首图放单个商品，摆正、占画面大半，让人一眼看清是什么；
- 整排货架、整仓的图放到后面，或者发朋友圈的时候用，那是给人看“我有货”，不是给人看“这是啥”；
- 一次只上一个品类。今天发毛巾就只发毛巾，别把牙刷、拖鞋、衣架混在一张里。
我店里现在就是这么干的：客户问“你家有啥”，我发三张不同品类的首图过去，他点哪张我问哪张，聊起来快很多。
动作二：给个参照物，客户才知道多大
这是被问得最多的一句：“多大？”你图上没参照，客户只能靠猜。猜错了收到货，就是一场扯皮。
不用尺子，用大家都认识的东西：
- 手——一只手拿着，客户马上知道是巴掌大还是脸盆大；
- 常见物——放支笔、放个打火机、放在一张A4纸上；
- 整箱旁边站个人或者放个纸箱，客户能估出这箱占多大地方，送货的车好不好装。
拍的时候手别挡着关键部位，最好放在侧面或者底下举着。这个动作花不了十秒钟，能省掉后面一半的问答。
动作三：整箱拍一张，拆开拍一张
批发客户和零售客户最大的区别，就是他关心箱规和包装。你只拍散货，他不知道一件几包、外箱什么样、会不会压坏。
我的习惯是同一个商品拍三张，固定下来：
- 第一张：单品正面，干净背景，讲清是什么；
- 第二张：拆开包装，露出里面的样子，或者放在手上讲清大小；
- 第三张：整箱原件，连箱子的封口、标签一起拍，讲清一箱多少、怎么装。
三张图配一句话发过去：“单品、里面、整箱都在这。”客户心里就有底了，谈起来直接奔价格，不用来回问。
动作四：背景和光，一部手机就能解决
很多老板图糊、图黄，不是手机不行，是环境不对。仓库顶上那盏灯照下来，什么都发绿。
照这几条做：
- 靠窗拍。白天自然光从侧面进来，比仓库灯强太多，颜色也真；
- 找一块干净的背景。一张白纸、一块素色板、一面白墙都行，实在没有就把货摆到干净的桌面上，挪开后面的杂物；
- 手机端平，别俯拍别仰拍。镜头和商品齐平，东西不变形，客户看到的和收到的一样；
- 对焦点在商品上，手别抖。拍完点开看一眼，标签上的字能不能认出来，认不出来就重拍。
再提醒一句：别图省事去网上找别人的图。客户收到货和图上不一样，一单生意就变投诉。自己拍得糙一点没关系，真实比好看重要。
我是怎么安排的：一周一个品类，半小时拍完
不用一次全拍完，那样谁也坚持不下来。我们店的节奏是这样的：
- 每周挑一个品类，集中在靠窗的位置，半小时把主推的几个规格拍完；
- 拍完当场在手机里建个相册，按“品类+规格”命名，用的时候直接翻，不用满相册找；
- 谁发货谁补拍。上新、换包装、客户问“里面啥样”，随手补一张存进去，图库自己就厚了；
- 发圈、发客户、做海报，都用同一套图，客户看到的永远是同一个样子，认得住你。
坚持一个月，你会发现一个变化：客户开口问的不再是“这是啥”“多大”，而是“这个怎么发”“几件起”。问题从认货变成谈价，说明你的图干完它该干的活了。
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